Om en admin avbokar en kunds tid så återbetalas kunden om avbokningen sker mer än x antal timmar innan bokningens start. X definieras av hallen och går att ändra men samma avbokningsregel gäller alltså för både spelare / admin. 

.....

If an admin cancels a customer’s booking, the customer will be refunded if the cancellation occurs more than X hours before the start of the booking. X is defined by the facility and can be changed, but the same cancellation rule applies to both players and admins.